在日本買的碗或杯子，要一件一件分開包好，裝得讓包包裡沒有任何東西能晃動，放在帶進客艙的包包裡帶回家。全日空（ANA）請乘客不要託運易碎物品，託運行李裡的陶瓷器或玻璃製品如果因為物品本身的性質而損壞，全日空不負賠償責任。
客艙還是貨艙
ANA 請乘客不要放進託運行李的東西有四類：易碎物品、電腦和相機等電子產品、貴重物品，以及藥品等日常必需品。它舉出的易碎物品例子是手錶、相機、電腦、瓶子和玻璃製品。對於陶瓷器、玻璃製品和酒類，因為物品固有的瑕疵或物品本身的性質而產生的損害，ANA 不負責任。
搭乘 ANA 國際線的乘客，如果在抵達時發現託運行李受損，要立刻告知機場的工作人員。離開機場之後才發現的損壞，要在 7 天之內申報，從領到行李的隔天起算。ANA 賠償範圍內的損壞，原則上以修理處理。玻璃製品或瓶裝酒這類易碎物品因為本身的性質而產生的損壞，不在賠償範圍之內。
行程中如果有共用班號的航班，或是由其他航空公司營運的航班，可能會適用該航空公司的行李規定。
什麼可以帶進客艙
在 ANA 的國際線，每位乘客可以帶一件手提行李和一件隨身物品進客艙，兩件合計最多 10 kg。
| 手提行李 | 隨身物品 | |
|---|---|---|
| 例子 | 行李箱、登機箱 | 手提包、肩背包 |
| 尺寸 | 長、寬、高合計 115 cm 以內，而且各邊在 55 × 40 × 25 cm 以內 | 40 × 30 × 20 cm 以內 |
| 放置位置 | 座位上方的行李櫃，或前方座位的下面 | 前方座位的下面 |
尺寸包含輪子和把手。手提行李必須是乘客不靠別人幫忙就能自己放好的，放進座位上方行李櫃的包包，要放得在行李櫃打開時不會滑出來。即使包包在尺寸限制之內，客艙沒有地方放的時候，仍然可能當作託運行李裝進貨艙。
ANA 在國際線免費託運的行李，長、寬、高合計最多 158 cm，包含輪子和把手；重量在經濟艙和豪華經濟艙最多 23 kg。
一件一件包
大和運輸（ヤマト運輸）把用宅急便寄送餐具時的包裝方法，分成四個步驟來說明。
- 準備瓦楞紙箱、報紙或氣泡紙等緩衝材、剪刀、透明膠帶和封箱膠帶。
- 把餐具放在緩衝材的正中央，把四邊往內摺起來包住，用透明膠帶固定。有蓋子的器物，本體和蓋子要分開包。
- 在箱底鋪滿緩衝材，把餐具直立著放進去。平放疊起來的話，餐具會壓在下面的餐具上，造成破損。
- 輕輕搖一搖箱子，看看有沒有餐具會動，再在餐具周圍塞緩衝材，直到每一件都不會動為止。
手邊沒有報紙或氣泡紙的時候，毛巾也可以當緩衝材。餐具和其他東西裝在同一個箱子時，不要讓餐具壓在重物底下。箱子裡有空隙，內容物在運送途中就會互相碰撞；重的東西先放，輕的東西放在上面。
陶器與瓷器
陶器比瓷器軟，瓷器的機械強度比較高。陶瓷餐具的品質差異很大，比較軟的受到撞擊就會缺角或裂開。益子燒是陶器，裝峠之釜飯的陶釜用的就是益子燒。有田燒和波佐見燒是瓷器，它們出自日本的陶瓷產地當中的兩處。從飯碗到酒杯，日常使用的器皿在把日本的器皿當伴手禮一文中有介紹。
出境時的免稅品
日本的免稅購物，從 2026 年 11 月 1 日以後的購買起，改成了退稅方式。訪日旅客在免稅店支付含消費稅的價格，出境時由海關確認商品確實帶離日本之後，再退還相當於稅額的金額。這項制度適用於同一天在同一家店未稅金額達 5,000 日圓以上的購買。
確認是在出境的機場或港口進行，期限是購買後 90 天之內。旅客在免稅手續專用的終端機出示護照，螢幕上會顯示是否需要檢查。顯示綠色，手續就到此結束。顯示紅色，旅客就要到海關的檢查處出示商品。
終端機和海關檢查處設在託運行李的地方之前，位於國際線出境大廳等處。出示護照的時候，旅客必須帶著所有的免稅品。行李一旦託運，就不能再辦手續，託運的行李也不會為了辦手續而取回。海關一次確認一筆購買交易，也就是一張收據：收據上只要少了一件商品，那張收據上的東西就全部不退稅。
從國內線轉乘國際線的旅客，在離開日本之前的最後一座機場辦理手續。商業用的貨品和高價物品，可能需要辦理和一般貿易貨物相同的出口手續。
用郵寄的方式寄送
訪日旅客把免稅品當作郵件自行寄送出境的做法，稱為「別送」，這項辦法已在 2025 年 3 月 31 日結束。
從日本寄出的國際郵件，沒有「易碎品」的處理方式，也沒有「此面朝上」的處理方式。日本郵便請寄件人把內容物包裝到不會破損的程度，寄件人也可以依自己的判斷在包裹上寫「fragile」。對於寄往國外的易碎物品，日本郵便建議採用雙重包裝。內容物之間有空隙就比較容易破損，所以要用緩衝材把空隙填滿；箱子則以雙層瓦楞紙箱這類厚實的比較保險。
參考資料
- ANA, "Valuables, fragile items and daily necessities"
- ANA, "Carry-on baggage size and rules (international flights)"
- ANA, "Free checked baggage allowance (international flights)"
- ANA, "Damaged baggage (international flights)"
- Yamato Transport, "How to pack tableware and plates"
- Yamato Transport, "Basics of packing a parcel"
- Japan Post, "How should fragile items and liquids be packed?"
- Japan Post, "Does international mail have a 'fragile' handling?"
- Japan Post, "Safe packing for international mail"
- Japan Tourism Agency, Japan Tax-free Shop site, "Information for travelers (refund system)"
- Japan Tourism Agency, Japan Tax-free Shop site, "Frequently asked questions for travelers (refund system)"
- Japan Customs, Customs Answer 7201, "Customs procedures when leaving Japan"
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